Newsletter No. 2

vom 20. November 2000

Hallo liebe Freunde,

anbei findet Ihr den zweiten Internship-Newsletter aus Redmond/Seattle (USA), der ueber mein Praktikum bei http://www.eddiebauer.com und den Erlebnissen 'drumherum' berichtet.

Wenn Ihr keine solche Mail mehr erhalten wollt, dann lasst mich das bitte wissen -- positive Rueckmeldungen sind natuerlich auch willkommen :-)

In Brief:

CUSTOMER VALUE MANAGEMENT
hauptaufgabe: konzeption einer neuen kontaktstrategie fuer store-kunden
LERNEN
fast jeden tag etwas neues, und ueber den tellerrand hinaus
ELECTIONS
verwirrung und klagen
CARPOOL / BUSLANE
eines der besseren public transport systems des westens -- aber kein vergleich zu deutschland
UNIVERSITY DISTRICT
ein junges viertel von seattle
MOVIE FAN
von "red planet" bis "decalog" von Krzysztof Kieslowski
EISHOCKEY
schnell -- einfach schnell

CUSTOMER VALUE MANAGEMENT:
Meine Hauptaufgabe besteht zur Zeit darin, zusammen mit der Managerin Heather [Bild] [ Alter: 26! da bummelt unsereiner noch auf der Schulbank ... ;-) ] eine neue Contact-Strategy fuer diejenigen Kunden zu entwerfen, die nur in unseren Stores einkaufen und somit keinen Katalog bekommen. Wir haben das Projekt mit einer Neueinteilung unserer Customer in 'new', 'current' and 'lapsed' -- klingt simpel, ist aber nicht die gedankliche Unterteilung, die in den letzen Jahren hier gemacht wurde. Also 'touren' Heather und ich durch das Marketing-Department/Unternehmen, um unsere Vorstellungen auch die des Unternehmens werden zu lassen...
Mein zweiter Eckpfeiler ist die Progammierung. In der Abteilung gibt es viele kleine Alltagsprobleme, die sich z.B. durch VBA Makros beheben lassen. Auch wenn ich nicht gerade ein Freund von Microsoft bin -- es ist schon enorm, was fuer Moeglichkeiten Visual Basic bietet.

LERNEN:
Hervorzuheben ist, dass ich hier im Marketing Department / Eddie Bauer auch noch ueber die taeglichen Aufgaben hinaus lernen kann. Zum einen bietet unser Director jeden Donnerstag eine Statistic Class an, in der er ( letzte Woche ) die Eckpfeiler von Normalverteilung, Median, etc. erklaert hat ... Diese Class soll sich aber zu einem Diskussionforum fuer aktuelle statistische Probleme der Abteilung entwickeln, was sie sicher noch interessanter macht. Zum anderen nutze ich die Eddie Bauer University, um meine Skills weiter zu verbessern. Morgen werde ich an einem halbtaegigen Seminar zum Thema "Building Effective Working Relationships" besuchen: bin mal gespannt, was mich da erwartet. Ausserdem kann man in diesem internen EB Schulungszentrum seine Computer-Kenntnisse in allen Standardprogrammen auffrischen -- kein schlechtes Angebot.

ELECTIONS:
Die Wahlen "ueberschatten" die letzten Wochen. Besonders in den Tagen vor der Wahl war an jeder Kreuzung ein Maennchen oder Frauchen zu sein, die Plakate ( eigentlich nur die Namen -- kein Programm oder so...) den Autoschlangen winkend entgegenhielten ... Or just: VOTE! Naja, wenn man dann so in die oertlichen Zeitungen sieht, dann wird einem die Wahlentscheidung schon einfacher gemacht. Im "Stranger", eines der Mediensprachrohre hier ( for free - every Thursday ) -- steht ganz deutlich drinne, was man waehlen soll und was nicht. Die Amerikaner entscheiden in diesen Tagen nicht nur ueber den Praesidenten, nein, bis zu 30 Kreuze muessen sie machen fuer die verschiedene "Courts" und unterschiedliche "Initiatives", einem Mittel der direkten Demokratie aehnlich den Initiativen in der Schweiz. Da kann man schon mal verstehen, dass man ein Kreuz an der falschen Stelle macht ... ;-)

CARPOOL / BUSLANE:
Seit einigen Wochen benutze ich nun den Bus, um zur Arbeit zu kommen. Das hat den Vorteil, dass man sich an den Autoschlangen vorbeischlaengelt auf der sogenannten Carpool-Lane, die fuer Busse und Autos mit 2/3 Insasssen reserviert ist. Der Nachteil ist, dass man einfach nicht auf die Busse zaehlen kann. Wenn Sie wenigsten immer zu spaet kommen wuerden oder so --- nein, machmal frueher, manchmal spaeter und manchmal ueberhaupt nicht ... ich bin einfach von Deutschland verwoehnt! Auf der anderen Seite kann man an den Bushaltestellen tolle Bekanntschaften waehrend den Wartezeiten machen. Da Microsoft gerade um die Ecke ist und die ja vor ein paar Wochen den Hackerangriff hatten, war es interessant, mal mit ein paar Mitarbeitern zu sprechen und deren Meinung zu hoeren.

UNIVERSITY DISTRICT:
Mein Umzug in das University District war genau die richtige Entscheidung. Es ist einfach schoen, Abends nach Hause zu kommen und mit ein paar Studenten zusammenzusitzen, zu plaudern oder am Wochenende auf Students-Parties zu gehen. Letzte Woche habe ich sogar einen Bibelkreis besucht und Probleme der "International Students" diskutiert ... Anbei nochmals meine Adresse und (NEU!) meine Telefonnummer:

  Winfried Ebner
  5252 15th Ave. NE #2
  Seattle WA, 98105-3402
  USA

  Phone: 206 523 0228

Wer mich bei der Arbeit stoeren will, hier eine Moeglichkeit: 425 755 8463 (Phone @ work)
Ich freue mich ueber jeden Kontakt :-) Und falls eine(r) von Euch zufaellig in der Naehe sein sollte -- Ihr seid herzlichen eingeladen!

MOVIE FAN
Kino ist irgendwie in den letzten Wochen zu meinem taeglichen Brot geworden. Sehr interessant war die zehnteilige Kurfilmreihe 'Decalog' von Kieslowski, einem polnischen Regisseur. Abgesehen von diesem Decalog ( polnisch mit englischen Subtitle ) ist das eine gute Moeglichkeit, sich weiter in die Sprache hineinzuversetzen.

EISHOCKEY
Gestern Abend durfte ich noch ein Eishockey Game der Thunderbirds besuchen. Als ein von oeffentlich-rechtlichem Rundfunk verwoehnter Sportseher war das gestern eine Menge Werbung mit ein bisschen Sport zwischendrin ... Eddie Bauer hat ein Suite in der Key Arena gemietet: so koennen die ganzen Familien der Mitarbeiter gemuetlich das Spiel verfolgen -- umsonst ;-)
Well, das war's fuers Zweite -- ich hoffe, dass Ihr Euch nicht gelangweilt habt und freue mich ueber jegliche Nachfragen etc.

Viele Gruesse aus Seattle

Winny Ebner

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